TENA Services medisch speciaalzaak
Hoe kan TENA u helpen? Door met u samen te werken en u te ondersteunen kunnen wij helpen om uw klanten van het beste advies en de beste producten te voorzien!
Opleidingen als ondersteuning
Deskundig advies vraagt om een goed kennisniveau. TENA investeert daarom veel in het trainen en opleiden van winkelbedienden. In diverse workshops, de V.I.P. dagen, wordt dieper ingegaan op onderwerpen als incontinentie en de verschillende vormen hiervan, de behandelmethoden, de producten en hun aanlegtechnieken. Ook wordt veel aandacht besteed aan het voeren van een goed adviesgesprek en klachtenbehandeling.
Ondersteuning bij adviesgesprek
Goed adviseren begint bij informeren. Over incontinentie en de verschillende vormen hiervan; over mogelijke behandelwijzen en over de diverse TENA-producten en hun eigenschappen. TENA stelt u middelen ter beschikking die u van dienst zijn bij het geven van advies.
TENA map
Alle relevante informatie vindt u terug in de speciale TENA map, waaronder de ontwikkeling van TENA en haar producten. Zo heeft u alles direct bij de hand.
TENA adviesbox
Met de TENA adviesbox kunt u de producten laten zien en voelen.
TENA keuzekaart
Tijdens een adviesgesprek kunt u met de TENA keuzekaart (inclusief advieswijzer) het beste product adviseren en uitgebreide documentatie meegeven.
Goede advisering staat of valt met het uiteindelijk aanreiken van proefpakketjes en foldermateriaal. Deze kunt u eenvoudig bestellen via deze link. Uw bestelling wordt binnen 5 werkdagen bezorgd.
Neem contact met ons op voor het aanvragen van inloggegevens.
Lokale ondersteuning
TENA biedt graag ondersteuning in uw medische speciaalzaak om het eerste contact met mensen met urineverlies te leggen en te onderhouden. Uw Accountmanager heeft hiertoe diverse middelen ter beschikking die in nauw overleg met u kunnen worden ingezet. Een unieke één-op-één-benadering die bewezen heeft resultaat op te leveren.